よくある質問と回答

【ご意見】

わたしの提案・意見箱について
 1.画像・Excelデータ-等が貼り付けるようにして欲しい。
 2.LINEでわたしの提案・意見箱を、提出出来る様希望。
 3.各課への申請書を、メ－ルで提出出来る様希望。
 4.各課のメ－ルアドレスの公表を希望します。

以上の電子情報化の検討お願い致します。

【回答】

1. ホームページは、安定した運用が必要です。そのためには、考えられるリスクは除かなければなりません。添付を可能とした場合、ウイルス感染や、大量のデータ貼り付け等により運用に支障をきたします。セキュリティリスクを軽減し、安定した運用を行うため、ご理解のほどよろしくお願いいたします。

2. みやき町LINE公式アカウントは、行政情報や町が主催する催し・イベントを親しみやすく発信することと、災害等の緊急時に情報を迅速・確実に発信することを目的としており、広く町民（友だち）に情報を発信するため運用しています。LINE公式アカウントへ個人で投稿した場合も、広く町民（友だち）に情報を発信することとなります。個人のアカウントが乗っ取られたり、情報が流出する可能性もあります。個人情報保護の観点から、個人での活用は考えておりません。

3. 申請書には、添付書類が必要な申請、申請書のみでよい申請、本人確認が必要な申請、等様々な申請があります。
現在、町ではメールでの申請を行ってはいませんが、住民の方の利便性向上を図るため、メールでの電子申請の必要性は認識しております。セキュリティー等の課題がありますので、申請業務の一部をメールでの申請にできるか、検討してまいります。
オンライン申請につきましては、国が進めている「ぴったりサービス」事業を活用して実施できる仕組みを検討しているところです。ご理解のほどよろしくお願いいたします。

4. 各課のメ－ルアドレスを公表した場合、悪意のあるユーザーからスパムメールや標的型攻撃などの危険なメールが送られる可能性があります。もし被害を受けた場合は、行政サービスを実施することができなくなります。窓口を一本化し管理することで、セキュリティリスクを低減しております。

DX（デジタル技術による生活やビジネスの変革）を推進することにより、いただいたご意見を含めて検討していきます。
貴重なご意見ありがとうございました。

担当：企画調整課
電話番号：0942-89-1655