よくある質問と回答

【ご意見】

6月号広報誌に掲載されていた「巡回聞こえの相談」の問い合わせ先に電話をしたのですが何度かけても全くつながりませんでした。相談をあきらめようかと思いましたが念のため県の広報誌で確認しましたら、私が電話をした日が休館日であることを知りました。町の公式LINEにも登録していますが、どちらかと言えば広報誌等、紙ベースでの情報を頼りにしています。相談のハードルを低くしていただくためにも町の広報誌には対応時間や休館日等相談者がスムーズに相談できるよう配慮して情報をお知らせいただけるとありがたいです。

【回答】

この度は、ご意⾒をいただき誠にありがとうございます。
また、広報誌掲載情報の不⾜によりご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
ご意⾒のとおり、「巡回聴こえの相談」の問い合わせ先である佐賀県聴覚障がい者サポートセンターには
休館⽇が設けられております。電話につきましても開館時間のみの受付となっているにも関わらず、
私どもの配慮が⾄らずに対応可能な⽇時を周知できておりませんでした。
住⺠のみなさまの相談の機会を奪いかねない掲載内容であったと猛省しております。
今後は、必要な情報を正確にわかりやすくお伝えできるよう、広報内容を⾒直してまいります。
今後とも、お気づきの点がございましたらご意⾒等賜りますようお願い申し上げます。

担当：子育て福祉課　地域・障害福祉担当

電話：0942-94-5724